店舗について
Q. 営業日、営業時間を教えて下さい。
定休日は月曜、火曜です。場合によっては臨時休業もありますので、ご来店の前に営業カレンダーでご確認下さい。営業時間は１３：００～２０：００です。
Q. 駐車場はありますか？
店舗前に５台分の駐車場があります。駐車場が満車の際には店内のスタッフにお申し付け下さい。
Q. 卸販売は可能でしょうか？
卸販売も可能です。電話、もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
Q. 生体を購入する際、飼育アドバイス等はしてもらえますか？
当店でご購入の際には飼育アドバイス致します。遠慮せずに聞いて下さい。
Q. 店頭に在庫のない商品が欲しいのですが注文はできますか？
当店で取り扱える商品であればお取り寄せできます。
オークションについて
Q. オークションで複数落札したのですが、同梱は可能でしょうか？
同梱は可能です。ご連絡頂ければ対応致します。
Q. オークションでの落札時、個体の追加は可能でしょうか？
追加が可能なものであれば対応致します。
Q. オークションでの落札時、運送会社のセンター止めは可能でしょうか？
可能です。落札時にセンター止めとお伝え下さい。
Q. 死着補償はありますか？
翌日中着の地域の方に限り補償致します。
ネットショップ
Q. 生体と用品の同梱は可能でしょうか？
餌などの小さな用品であれば同梱可能です。ソイル等、かさばる用品については別送料となる場合がございます。
Q. ネットショップで購入する際、売り切れの場合はありますか？
在庫が店舗と共有のため、ご注文を頂いた後で売り切れとなる場合がございます。その際にはメールにてお伝え致します。あらかじめご了承下さい。
Q. ネットショップのエビのグレード等について教えて欲しいのですが。
申し訳ございません。グレード等については写真での判断とさせて頂いております。
Q. 注文後、追加・変更等はできますか？
発送前であれば対応致します。お急ぎの場合、電話にてご連絡頂けると幸いです。